O marketing para empresas de terceirização e facilities apresenta desafios únicos, principalmente porque o foco é o mercado B2B e os custos envolvidos na contratação desses serviços costumam ser elevados. A comunicação neste setor é mais complexa, pois você está lidando diretamente com tomadores de decisão em empresas e condomínios, como síndicos, administradoras, gestores de facilities e departamentos de compras.
Para ajudar a sua empresa a conquistar esse público, é fundamental aplicar estratégias de marketing que alcancem essas pessoas de forma eficiente. Abaixo, destacamos os principais pontos para otimizar seu Marketing para Empresas de Terceirização e Facilities.
Estratégias de Marketing para Empresas de Terceirização e Facilities:
1. Segmentação de Público e Personas B2B
Assim como em outros setores, a segmentação de público é o primeiro passo essencial. No caso de terceirização e facilities, as personas são voltadas para tomadores de decisão que controlam o orçamento e a contratação de fornecedores. Essas pessoas podem incluir:
- Síndicos e administradoras de condomínios.
- Gestores de facilities em grandes empresas.
- Departamentos de compras que centralizam a contratação de terceirizados.
Esses tomadores de decisão geralmente precisam de garantias de que a sua empresa pode entregar qualidade, eficiência e economia. Logo, seu marketing deve focar em provas de experiência (cases de sucesso), resultados e confiança, oferecendo soluções que ajudem a otimizar o gerenciamento das operações.
2. Relacionamento é a Chave
A contratação de terceirizados costuma ser feita anualmente ou por períodos extensos. Portanto, o relacionamento com seus clientes é fundamental para garantir renovação de contrato e fidelização.
- Mantenha contato frequente: Use ferramentas como newsletters, e-mails personalizados e atualizações para manter sua empresa na mente do cliente, mesmo quando o contrato estiver longe de vencer.
- Proporcione soluções proativas: Antecipe-se aos problemas, oferecendo novas soluções de facilities antes que o cliente perceba uma necessidade. Isso mostra compromisso e expertise.
3. LinkedIn: A Rede Social dos Tomadores de Decisão
O LinkedIn é uma plataforma essencial para empresas de terceirização e facilities, já que é onde muitos tomadores de decisão B2B estão ativos. Algumas estratégias importantes para o LinkedIn incluem:
- Conteúdo relevante: Publique conteúdos voltados para gestão de facilities, otimização de custos e inovações no setor. Isso atrai o interesse dos gestores que buscam essas soluções.
- Interação estratégica: Construa relacionamentos com potenciais clientes por meio de interações genuínas, como comentários em posts e mensagens diretas. Crie uma rede de contatos com tomadores de decisão relevantes.
- Anúncios segmentados: O LinkedIn permite que você direcione anúncios diretamente para cargos específicos, como síndicos, gerentes de compras e administradores de grandes empresas.
4. Google Ads e SEO: Domine as Pesquisas
No setor de terceirização, muitos tomadores de decisão utilizam o Google para pesquisar fornecedores. Investir em Google Ads e SEO é essencial para garantir que sua empresa apareça nas buscas por serviços de terceirização de facilities.
- SEO Local: Use palavras-chave como “terceirização de facilities em São Paulo” ou “empresa de facilities no Rio de Janeiro” para aumentar suas chances de ser encontrado por quem está buscando fornecedores na sua área.
- Landing Pages otimizadas: Crie páginas específicas para cada serviço oferecido (limpeza, segurança, manutenção), com depoimentos de clientes, projetos bem-sucedidos e informações detalhadas.
- Google Ads: Campanhas pagas no Google são altamente eficazes para alcançar quem está ativamente procurando por seus serviços. Utilize segmentação geográfica e por interesses para garantir que seus anúncios alcancem o público certo.
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5. Portais e Revistas Especializadas
Portais e revistas voltadas para gestão de condomínios, administração de empresas e facilities são excelentes canais para divulgar sua empresa. Portais como o Sindiconet são muito utilizados por síndicos e administradoras em busca de soluções para o dia a dia de suas operações.
- Anuncie em portais especializados: Além do Sindiconet, outros portais voltados para síndicos podem gerar ótimos resultados. Este é o lugar onde os tomadores de decisão buscam soluções práticas para seus desafios.
- Conteúdo patrocinado: Muitas dessas plataformas oferecem a oportunidade de publicar artigos patrocinados ou banners. Utilize esses espaços para educar o público e mostrar como sua empresa pode resolver problemas comuns no setor.
6. Participação em Eventos e Associações do Setor
Feiras, eventos e associações do setor são oportunidades valiosas para apresentar seus serviços e aumentar o networking. Eventos como o Concarh ou associações como a ABRH (Associação Brasileira de Recursos Humanos) são espaços perfeitos para interagir diretamente com o público B2B.
- Exposições e stands: Patrocinar eventos ou participar como expositor permite que sua empresa mostre inovações e soluções de forma direta.
- Palestras e workshops: Demonstre autoridade no setor ao oferecer palestras e workshops em eventos relevantes. Isso não só reforça a sua credibilidade, como gera leads qualificados.
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7. Prova Social e Cases de Sucesso
Para conquistar novos clientes, é fundamental mostrar que você já entregou resultados comprovados. Use prova social em todas as suas Estratégias de Marketing para Empresas de Terceirização e Facilities:
- Depoimentos e cases: Publique depoimentos de clientes satisfeitos e conte histórias de sucesso no seu site e nas redes sociais. Isso ajuda a inspirar confiança em novos tomadores de decisão.
- Portfólio diversificado: Mostre que sua empresa pode atender tanto pequenas quanto grandes organizações, destacando a versatilidade e a qualidade de seus serviços.
Com esses dados em mãos, você pode ajustar sua própria estratégia de marketing para se diferenciar e agregar ainda mais valor às suas campanhas.
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